Spedizioni e resi

Gli Ordini vengono evasi in 48 ore lavorative.

Il costo delle spese di spedizione è:

• gratuito per ordini superiori a € 49
• € 5,00 per spedizioni in Italia per ordini inferiori a € 49
• no spedizioni internazionali
• corriere TNT

1. Diritto di recesso
   Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
   
2. 14 giorni di tempo
   Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a CONSISTENCE DI UMBERTO SIRITO & C. SAS una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
   Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata, indirizzata a:
   CONSISTENCE DI UMBERTO SIRITO & C. SAS
   P.I. IT02599240997
   VIA A. CECCHI 4/1 SC B
   16121 – GENOVA
   o via PEC inviata sempre entro il suddetto termine di 14 giorni. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
   Per ragioni di igiene, i prodotti venduti in bottiglie, contagocce o sfusi devono essere restituiti integri e non aperti con il loro sigillo di garanzia intatto.
   
3. Condizioni
   Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
   il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
   non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
   – il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc…);
   – per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
   – va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
   – a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
   – la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, CONSISTENCE DI UMBERTO SIRITO & C. SAS darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli – di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
   – in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;CONSISTENCE DI UMBERTO SIRITO & C. SAS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
   – al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
   CONSISTENCE DI UMBERTO SIRITO & C. SAS provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
   
4. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui CONSISTENCE DI UMBERTO SIRITO & C. SAS accerti:
   – la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
   l’assenza di elementi integranti del prodotto;
   – il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
   Nel caso di decadenza del diritto di recesso, CONSISTENCE DI UMBERTO SIRITO & C. SAS provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.